So will Netflix die Zahl der Nutzer begrenzen, die sich seine Inhalte kostenlos ansehen

Zum ersten Mal seit 10 Jahren mit einem Rückgang seiner Abonnentenzahlen konfrontiert, droht Netflix nach einem Jahrzehnt des Wachstums eine Stagnation. Im ersten Quartal 2022 verlor die Streaming-Plattform 200.000 ihrer 221 Millionen Abonnenten. Aus der Ferne mag dieser Verlust für den kalifornischen Giganten wie ein Tropfen auf den heißen Stein erscheinen. Doch diese Atemnot beunruhigt die Anleger. “Das Management hat ziemlich deutlich gemacht, dass wir 2022 und 2023 nur ein sehr schwaches Wachstum erwarten können”Analysten der Bank of America stellten dies in einer Notiz fest.

Um trotz dieses leichten Abonnentenrückgangs kein Geld zu verlieren, will Netflix dank Shared Identifiers insbesondere Zuschauer angreifen, die seine Inhalte ohne Bezahlung ansehen. Nach Schätzungen des amerikanischen Unternehmens greifen rund 100 Millionen Menschen auf die Plattform zu, ohne etwas zu bezahlen. Mit einem Abonnement von Netflix kann ein Kunde die Videos je nach abonnierter Option tatsächlich auf zwei, drei oder vier verschiedenen Bildschirmen ansehen. Dies veranlasst häufig Benutzer aus verschiedenen Haushalten, ein Abonnement zu teilen. Was jedoch die Nutzungscharta von Netflix verbietet, die die gemeinsame Nutzung des Bildschirms nur innerhalb desselben Haushalts erlaubt.

„Als wir schnell gewachsen sind, hatte das keine Priorität. Und jetzt arbeiten wir hart daran.würdigte der Mitbegründer Reed Hastings bei der Präsentation der Ergebnisse für das erste Quartal 2022. “Wir wollen dieses Teilen nicht unterbinden”ein Angeklagter Gregory Peters, Betriebsleiter, aber „Besser konvertieren“ diese unangemessene Einsicht in Einnahmen.

„Wir haben einen Freund, der alle Plattformen abonniert und uns seine Konten gegeben hat“

Gaël, Einwohner von Lyon und „heimlicher“ Benutzer von Netflix

Seit dem Aufkommen von Streaming-Plattformen (Netflix, Dinsey+, Prime Video, MyCanal usw.) ist das Teilen von Kennungen zu einer sehr beliebten Praxis geworden. Aber sind “heimliche” Benutzer bereit, im Falle einer Einschränkung der Weitergabe von Zugangscodes an die Brieftasche zu kommen?

„Wir haben einen Freund, der alle Plattformen abonniert und uns seine Konten gegeben hat. Wenn er seine Abonnements beendet, denke ich, dass meine Freundin Netflix behalten möchte. Ich weiß es nicht. Entweder nur Netflix oder nichts“erklärt Gaël, Manager einer humanitären Vereinigung in Lyon.

„Wir sehen MyCanal dank der Codes meiner Eltern. Aber wenn sie das Abonnement stoppten, würden wir es nicht fortsetzen. Wir würden wegen der Preise und der Tatsache, dass wir Serien auf ‚Piraten‘-Websites sehen können, keine Plattform abonnieren. Ich habe nicht allzu viele Skrupel, wenn wir große Serien gucken.”sagt Antoine, ein junger dreißigjähriger Angestellter in einem Stadtentwicklungsunternehmen.

Ausstrahlung auf Netflix, der Dokumentarserie "Fahren Sie, um zu überleben" erzählt den Alltag von Piloten der Formel 1. Im weißen Overall auf dem Foto der französische Pilot Pierre Gasly.  (Florent Gooden / AFP)

Benutzer, die die Kontofreigabe nutzen, ohne zu bezahlen, muss es Netflix gelingen, ihre Meinung zu ändern, ohne sie zu sehr zu überstürzen, um zu verhindern, dass sie sich anderen Plattformen oder illegalen Streaming-Sites zuwenden. „Das ist ein Problem, das über Netflix hinausgeht und alle Video-on-Demand-Plattformen (VoD) betrifft. Im ersten Quartal 2022 war Warner mit seiner Plattform ebenfalls mit solchen Problemen konfrontiert.”sagt Louis Wiart, Professor an der Université Libre de Bruxelles und Spezialist für Streaming-Plattformen.

Laut diesem Forscher hat sich Netflix auch dank der gemeinsamen Nutzung von Konten entwickelt, was es dem amerikanischen Riesen ermöglicht hat, sich sehr schnell einem großen Publikum bekannt zu machen. “Diese Praxis der Bildschirmfreigabe zwischen Personen aus mehreren verschiedenen Haushalten wurde von Netflix toleriert und spielte bei der Entwicklung der Plattform eine Rolle, indem der Konsum ihrer Inhalte gefördert wurde.”

Die Rückkehr zu dieser Funktion könnte von der Öffentlichkeit missverstanden werden. “Es besteht die Gefahr, dass das Markenimage beschädigt wird, wenn Netflix die Art und Weise stigmatisiert, wie seine Kunden seine Dienste nutzen. Es ist auch eine sehr angemessene Praxis. Das zweite Risiko ist eine erhöhte Piraterie. Bei den 100 Millionen Menschen, die ohne Bezahlung konsumieren, kann man sich das vorstellen.” ein Teil wird nicht für Netflix bezahlen wollen”fährt Louis Wiart fort.

Netflix-Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien.  (JUSTIN SULLIVAN/AFP)

Um herauszufinden, was die Öffentlichkeit in Bezug auf das Teilen von Kennungen zu akzeptieren bereit ist, hat Netflix eine Reihe umfassender Tests gestartet. In Südamerika wird der VoD-Leader ein Experiment in drei Ländern durchführen: Costa Rica, Peru und Chile. Abonnenten müssen zusätzlich zu ihrem monatlichen Abonnement eine zusätzliche Gebühr zahlen (ungefähr 3 $ in Chile, 2,99 $ in Costa Rica und 2,12 $ in Peru), um bis zu zwei zusätzliche Konten zu ihrem Profil hinzufügen zu können.

„Wir haben es Menschen, die zusammenleben, immer leicht gemacht, ihre Netflix-Konten zu teilen, mit Funktionen wie getrennten Profilen und gleichzeitigen Streams für unsere Standard- und Premium-Abonnements. Obwohl diese Funktionen sehr beliebt sind, haben sie auch eine Form der Verwirrung geschaffen wann und wie Netflix geteilt werden könnte”sagte die Produkte am 16. März in einer Erklärung von Chengyi Long, Director of Innovation bei Netflix.

Eine zweite Option wird getestet: “heimliche” Benutzer, die die Codes eines Abonnenten nutzen, können ihr Profil (auf dem ihre Vorlieben, aktuellen Aufrufe usw. aufgezeichnet sind) auf ein neues Konto umstellen. “Das Ziel ist es, Menschen, die von der Kontofreigabe profitieren, zu ermutigen, sich selbst zu abonnieren und gleichzeitig ihre Geschichte zu behalten.”stellt Forscher Louis Wiart fest.

“Es soll überprüft werden, ob wir im selben Haushalt leben, aber wir haben nie etwas bekommen”

Quentin, 29, wohnhaft in Rennes

Im Jahr 2018 war es Spotify, der führende Anbieter von Musik-Streaming, der versuchte, das übermäßige Teilen seines „Familien“-Dienstes einzuschränken, der den Zugriff auf die Plattform von mehreren Bildschirmen aus ermöglicht. “Sie hatten die Nutzungsbedingungen des Familienkontos geändert, indem sie die Adresse der Benutzer genauer kontrollierten, um die Nutzung auf Personen aus demselben Haushalt zu beschränken. Spotify hatte zunächst versucht, den Wohnort der Benutzer dank Geolokalisierung zu kontrollieren. Aber mit der Wut konfrontiert Benutzer, sie zurückverfolgt. Seitdem haben sie die Adresse überprüft, indem sie Anfragen nach Identitätsprüfungen von Abonnenten gesehen haben”, bemerkt Louis Wiart

Diese kumulierte Kontrolle über Spotify ist nach Ansicht der Benutzer nicht sehr effektiv. “Meine Eltern haben ein Spotify-Familienkonto und ich nutze es, ohne bei ihnen zu wohnen. Es soll überprüft werden, ob wir im selben Haushalt leben, aber wir haben nie etwas erhalten. ‘Ankündigung”, gibt Quentin zu. Er lebt in Rennes, ein paar Dutzend Kilometer von seinen Eltern entfernt.

Ein Werbeplakat für die französische Serie Lupin (ausgestrahlt auf Netflix) in Krakau, Polen, 13. Juni 2021. (BEATA ZAWRZEL / AFP)

Das Risiko für Netflix mit dieser Politik, den Zugang zu seiner Plattform einzuschränken, besteht darin, Abonnenten zu verlieren, ohne neue zu gewinnen. In den sozialen Netzwerken warten viele Internetnutzer auf die Veröffentlichung exklusiver und hochwertiger Serien und Filme auf Netflix, das in den letzten Monaten mit einem Angebot an großen Produktionen einer immer stärkeren Konkurrenz durch Prime Video und Disney + ausgesetzt war.

Das Problem ist jedoch, dass die Produktionskosten für Netflix exponentiell sind: Von einer Milliarde Euro im Jahr 2010 stiegen sie sprunghaft auf 20 Milliarden im Jahr 2020. „Die eigentliche Frage ist: Produziert Netflix Inhalte, die sein Publikum zufriedenstellen? In sozialen Netzwerken weisen Fans auf die schlechte Produktion oder Produktionen hin, die unter den Erwartungen liegen.“Punkt Louis Wiart.

„Bei der Konkurrenz braucht es viele Inhalte, um Zuschauer anzuziehen. Wenn Netflix weiterhin mehr Abonnenten hat als andere, wenn es einfach ist, sich abzumelden, liegt das daran, dass es immer noch als das beste Preis-Leistungs-Verhältnis wahrgenommen wird.“Schatten Julien Pillot, Associate Researcher am CNRS und Spezialist für die digitale Industrie.

Am Freitag, den 13. Mai, kündigt Netflix das Ende der französischen Serie an Lustigvon der Kritik gefeiert, daher wird es keine zweite Staffel geben. Auf die Frage nach dem Grund für die Nichtverlängerung erwähnte Netflix die Notwendigkeit einer fairen Beziehung zwischen ihnen “Publikum und Herstellungskosten”. Eine Schlichtung, die die Zuschauer vielleicht nicht mit gleichem Ohr hören werden.

Add Comment