JDD-EXKLUSIV. Die neue Chefin von Orange spricht zum ersten Mal seit ihrer Ernennung

21:35 Uhr, 21. Mai 2022, geändert um 11:57 Uhr, 22. Mai 2022

Die 47-jährige X-Ponts, ehemalige Mitarbeiterin von Alcatel und Schneider Electric, saß fünf Jahre lang im Vorstand von Orange, kooptiert von ihrem Vorgänger Stéphane Richard. Christel Heydemann übernahm am 4. April die Geschäftsführung, während der neue Vorsitzende, Jacques Aschenbroich (Valeo), am 19. Mai ernannt wurde. Sie antwortet ausschließlich auf Fragen des JDD.

Was sind Ihre ersten Eindrücke? Ihre ersten Initiativen?
Ich bin froh, mich Orange und seinen Mitarbeitern angeschlossen zu haben. Es ist Teil des täglichen Lebens von Millionen von Kunden. Dank meiner fünfjährigen Tätigkeit im Verwaltungsrat hatte ich nicht das Gefühl, die Gruppe vollständig zu entdecken. Meine ersten Wochen waren den Begegnungen mit den Teams in Frankreich und im Ausland gewidmet.

Orange ist hier eine bekannte Marke, aber wie wird sie in anderen Ländern von den Mitarbeitern wahrgenommen?
In Rumänien, Marokko oder anderswo, überall fand ich eine identische Bindung an das Unternehmen. Es ist eine unserer Stärken. Ich habe auch viel zugehört: Mitarbeiter, Kunden und unsere Partner, um mit dem Team unsere nächste strategische Roadmap zu verfeinern. Wir haben viele Stärken und Herausforderungen, insbesondere in den Bereichen Infrastruktur, Geschäftsmarkt und Cybersicherheit.

Jenseits von Reden und Moden fördert die Kombination von Talenten den Erfolg

Wie fühlen Sie sich persönlich in Ihrer neuen Rolle?
Mit großer Motivation und viel Energie! Die gemeinsame Bewältigung technologischer Herausforderungen unter Berücksichtigung menschlicher Belange ist meiner Meinung nach mehr. Es geschieht auf allen Ebenen, sowohl individuell als auch kollektiv. Und basiert auf Fähigkeiten, auf Berufen wie der internen Kultur.

Haben Sie gezögert, bevor Sie Schneider Electric verlassen haben?
Jean-Pascal Tricoire, Vorstandsvorsitzender, ist eine beeindruckende Führungspersönlichkeit. Und ich war verantwortlich für eine sehr wichtige Mission. Es war logisch für mich, nachzudenken, bevor ich mich für diese Stelle bewarb. Als die Wahl vom Vorstand von Orange getroffen wurde, habe ich nicht gezögert.

Welche Aspekte Ihrer Reise haben Sie vorbereitet?
Angefangen habe ich als Verkäufer, noch dazu in einem Unternehmen – Alcatel – wo auch Technik eine große Rolle spielte. Und wo Orange einer meiner Kunden war. Ich wundere mich immer über den Service, der den Kunden geboten wird. Ich verstehe sie gerne. Ich mag Technologie und die Geschwindigkeit der Zyklen aufgrund der Umwälzungen, die sie erzeugt. Meine Zeit im Personalwesen hat mich die grundlegende Bedeutung von Teams gelehrt. Und das der Entscheidungen: Woher wissen wir, wer in dieser oder jener Funktion erfolgreich sein wird? Sie müssen langfristig arbeiten. Fokus auf Diversität und Inklusion. Jenseits von Reden und Moden fördert die Kombination von Talenten den Erfolg. Vielfalt ist ein wesentlicher Leistungsfaktor. Ein riesiges Reservoir an Effizienz.

Nur wenige Frauen in Frankreich stehen an der Spitze großer Gruppen. Gibt es einen spezifischen Führungsstil für Frauen?
Aufgrund kognitiver Vorurteile erwarten wir bestimmte Verhaltensweisen wahrscheinlich nicht von einer Frau. Vielleicht werden sie eher aufgefordert, Modelle zu replizieren, während es mir scheint, dass Sie als Führungskraft zuerst Sie selbst sein müssen.

Nahezu 30 Millionen französische Haushalte haben Anspruch auf Glasfaser

Angesichts der Anzahl der Betreiber steht Orange, wie die meisten seiner europäischen Wettbewerber, in Bezug auf die Rentabilität vor einer schwierigen Gleichung. Wie man es löst?
Die Realität sieht in den Vereinigten Staaten oder in China in der Tat radikal anders aus, mit nur drei Telekommunikationsbetreibern in jedem dieser beiden Länder, anstatt 90 in Europa. Wir leben absolut nicht in derselben Welt. Tarife werden heruntergefahren, während unsere Investitionen für verbesserte Netze. Aber Orange hat starke Vermögenswerte: seine Netzwerke, seine Mitarbeiter, seine Bilanz und lebhafte Märkte.

Wo ist der Kupferausgang?
Das Ende des Kupfernetzes in Frankreich ist ein Großprojekt, das 2030 abgeschlossen sein wird. Wir führen Experimente mit Städten durch, die zu 100 % aus Glasfaser bestehen. Betreiber, lokale Behörden und die Regulierungsbehörde arbeiten zusammen. Dies ist eine erhebliche Veränderung für Orange, die von der Mehrheit der Mitarbeiter wahrgenommen wird. Gleichzeitig wird der Ausbau der im Energieverbrauch deutlich effizienteren Glasfaser weiter vorangetrieben. Anspruchsberechtigt sind fast 30 Millionen französische Haushalte.

Die großen Internetkonzerne, die Gafam, sind große Infrastrukturverbraucher. Viele Betreiber bitten um ihre Mitwirkung. Teilen Sie diese Meinung?
Die Gafam nehmen 55 % des weltweiten Verkehrs ein. Der Telekommunikationssektor ist stark reguliert, während ihrer wenig oder gar nicht reguliert ist. Wir sind daher sehr empfänglich für die Initiativen der Europäischen Kommission in diesem Bereich, denn Investitionen in Milliardenhöhe in Infrastrukturen, deren Wert hauptsächlich von anderen Akteuren aktiviert wird, erschweren die Gleichung unserer gesamten Branche. Eine Neuausrichtung ist erforderlich. Eine stärkere Beteiligung der Gafam wäre konsequent.

Mit Jacques Aschenbroich bilden wir ein solides und sich ergänzendes Duo

Ist eine Verringerung der Zahl der Betreiber in Europa möglich?
Wo wir können, spielen wir die Konsolidierungskarte. Durch die Durchführung von Operationen mit anderen lokalen Akteuren, beispielsweise in Rumänien, Belgien oder Spanien. Zu viele Akteure in einem Markt belasten Investitionen in die Infrastrukturen von morgen, während die Verkehrsexplosion in den kommenden Jahren immens sein wird: Die Gesundheitskrise hat die Nutzung beschleunigt und dieser Trend wird sich weiter verstärken.

Orange hat in Spanien seit einigen Jahren Schwierigkeiten. Wirst du dort bleiben?
Der spanische Markt war ein Wachstumsrelais, das sehr fragmentiert und kostengünstig geworden war, wo die Kunden je nach Angebot sehr oft den Betreiber wechselten. Davon werden wir uns nicht zurückziehen. Andererseits. Im März haben wir exklusive Verhandlungen mit dem Betreiber MasMovil aufgenommen. Wir wollen einen Spieler, der über die finanzielle Kapazität verfügt, um weiterhin in die Netze zu investieren, mit Angeboten zum richtigen Preis und der die Qualitätserwartungen des spanischen Verbrauchers erfüllt.

Erstmals hat die Gruppe ein Tandem an der Spitze. Wie funktioniert es ?
Wir bilden ein solides und komplementäres Paar. Jacques Aschenbroich ist ein anerkannter Unternehmer, dessen Expertise im Bereich Corporate Governance ausgewiesen ist. Jeder wird seinen Teil beitragen. Ich will keinen Präsidenten, der die Rolle des General Managers übernimmt. Umgekehrt möchte Jacques nicht, dass ich seine Rolle als Präsident übernehme. Wir teilen diese Vision und ich denke, sie ist einer der Schlüssel zu unserem Erfolg.

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